Действует с 20 июля 2026 года
Политика конфиденциальности
Как приложение «Было» и сайт thenwe.app обрабатывают информацию.
Локальный архив
Приложение не требует аккаунта. Воспоминания, профили детей, фотографии, сканы, аудио, заметки, даты и локальные резервные копии хранятся на вашем устройстве. По умолчанию они не загружаются на наш сервер или в облако.
Действия под вашим контролем
Если вы экспортируете резервную копию, делитесь файлом или отправляете письмо, выбранный вами сервис или приложение получает эти данные по своим правилам. Удаление приложения может удалить локальный архив, поэтому важные воспоминания стоит сохранять в ручной резервной копии.
Обратная связь и опросы
После явного сохранения обратной связи или завершенного опроса наш backend в России может получить идентификатор отправки, платформу, версию приложения, язык, введенный текст или ответы и время приема. При сохранении из другой страны форма передается в Россию. Формы не запрашивают email или содержимое архива. Не указывайте в свободном тексте персональные или чувствительные данные.
Аналитика и диагностика
Приложение использует AppMetrica только после вашего добровольного разрешения на ограниченную аналитику и диагностику. ООО «ЯНДЕКС» может обрабатывать версии приложения и ОС, язык, события использования функций, технические идентификаторы установки и данные о сбоях. AppMetricaAdSupport, IDFA, рекламное отслеживание, геолокация и содержимое архива не используются. Выбор можно отозвать в настройках без ограничения архива.
Разрешения
Доступ к камере, фотомедиатеке и микрофону используется только когда вы выбираете соответствующую функцию. Результат остается в локальном архиве, пока вы сами его не экспортируете или не поделитесь им.
Дети
«Было» предназначено для родителей и других взрослых членов семьи. Приложение не создает детские аккаунты и не запрашивает у детей контактные данные. Взрослый пользователь контролирует семейное содержимое на своем устройстве.
Данные сайта
Сайтом можно пользоваться без аккаунта и контактной формы. Хостинг может обрабатывать технические данные запроса и безопасности. Яндекс Метрика загружается только после согласия на аналитику; Вебвизор, анализ форм и рекламное отслеживание отключены.
Цели и основания
Отправленные feedback и опросы обрабатываются для изучения обращения и продуктовых предпочтений, необязательная аналитика и диагностика — с согласия, а минимальные технические данные безопасности — для защиты сервиса. Где это применимо, безопасность основана на законном интересе предотвращать злоупотребления. Отказ или отзыв необязательного согласия не влияет на локальный архив.
Сроки и получатели
Обратная связь и завершенные опросы хранятся до 24 месяцев, прямые письма в поддержку — до 12 месяцев, если они больше не нужны, а хэши защиты от злоупотреблений — не более 24 часов. Российский хостинг-провайдер, ООО «ЯНДЕКС» для AppMetrica и REG.RU для почты обрабатывают только необходимые данные. AppMetrica может обрабатывать данные в России и ЕЭЗ по условиям поставщика. Мы не продаем персональные данные.
Ваш выбор и права
Локальным архивом можно пользоваться без необязательной аналитики. Вы управляете воспоминаниями и копиями на устройстве и можете изменить согласие на аналитику приложения или сайта. В зависимости от применимого права можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возразить против обработки, отозвать согласие или обратиться в надзорный орган. Контакт: privacy@thenwe.app.
Изменения
Мы можем обновлять политику при изменении приложения, поставщиков или требований закона. Дата выше показывает текущую версию.
Оператор и контакты
Оператор и разработчик приложения «Было» — Глеб Буянкин, физическое лицо. Вопросы о конфиденциальности: privacy@thenwe.app. Общие вопросы и поддержка: hello@thenwe.app.